Fernberatung
beratung, auch wenn du nicht in mannheim bist.
Per Video oder am Telefon beraten wir dich so, wie wir es im Laden tun würden — mit derselben Zeit, derselben Ruhe und denselben Fragen. Du wählst, wie ausführlich es sein soll.
vier wege, und du entscheidest.
Der Unterschied liegt nicht am Aufwand für dich, sondern daran, ob die Glasberatung dabei ist. Beides ist gleich viel wert — es kommt darauf an, wo du gerade stehst.
video
ca. 20 – 40 Minuten
ohne Glasberatung
Wir sprechen über Fassung, Form und Stil. Gläser mit oder ohne Sehstärke kannst du trotzdem bestellen, wenn ein aktueller Sehtest vorliegt.
video+
ca. 30 – 60 Minuten
mit Glasberatung
Wir gehen zusätzlich dein Sehprofil durch und legen das Glas gemeinsam fest. Die Bestellung individueller Gläser ist dann verbindlich.
call
ca. 20 – 30 Minuten
ohne Glasberatung
Für alle, die nicht vor die Kamera wollen. Wir brauchen dafür vorab ein Bild von dir, auf dem Gesichts- und Kopfproportionen erkennbar sind.
call+
ca. 20 – 50 Minuten
mit Glasberatung
Wie CALL, zusätzlich mit ausführlicher Glasberatung. Die Bestellung individueller Gläser ist dann verbindlich. Auch hier brauchen wir vorab ein Bild.
was es mit der glasberatung auf sich hat.
Ohne Glasberatung — bei VIDEO und CALL. Wir sprechen nicht ausführlich über Gläser. Du kannst trotzdem Gläser mit oder ohne Sehstärke bestellen; Voraussetzung ist ein aktueller Sehtest, der deine richtigen Werte erfasst.
Mit Glasberatung — bei VIDEO+ und CALL+. Wir gehen dein Sehprofil durch und konfigurieren das Glas gemeinsam. Weil dabei ein individuelles Glas für dich entsteht, ist die Bestellung verbindlich. Voraussetzung ist, dass uns deine aktuellen Werte vorliegen oder du einen aktuellen, offiziellen Sehtest hast.
Das Bild vorab — bei CALL und CALL+. Wenn du die Kamera nicht nutzen möchtest, brauchen wir mindestens ein Bild, auf dem wir deine Gesichts- und Kopfproportionen ungefähr erkennen können. Sonst können wir dich nicht wirklich beraten. Schick es uns per E-Mail oder WhatsApp, gerne zusammen mit der Terminanfrage.
was wir vorab von dir brauchen.
Damit wir uns auf dich einstellen können, schreib das Folgende bei der Terminanfrage in die Bemerkungen.
- Welche Variante du möchtest — VIDEO, VIDEO+, CALL oder CALL+
- Brille oder Sonnenbrille
- Deine Designwünsche, wenn du schon welche hast
- Mit oder ohne Sehstärke
- Bei Sehstärke: deine Sehbedürfnisse — Ferne, Nähe, Arbeitsplatz, Gleitsicht, allererste Brille
- Bei Sehstärke: deine Werte aus dem aktuellen Sehtest oder Brillenpass, falls vorhanden
erst das glas. dann die fassung.
Auch aus der Ferne ändert sich daran nichts. Wenn klar ist, was dein Auge braucht, wird die Fassung zur schönen Entscheidung — und nicht zum Ratespiel.
was du noch wissen willst.
Ist der Kauf einer Brille bei einer Fernberatung verbindlich?
Deine Absicht sollte sein, eine Brille zu kaufen — dafür nehmen wir uns die Zeit. Für Inspiration und einzelne Fragen erreichst du uns jederzeit per Mail, WhatsApp, Anruf oder über unsere sozialen Medien, dafür braucht es keinen Termin. Und wenn sich während des Gesprächs eine echte Unsicherheit nicht legt, finden wir eine Lösung. Meistens löst sie sich ohnehin auf.
Was passiert nach der Terminanfrage?
Du bekommst eine Bestätigung mit deinem Termin und allen Angaben, die du dafür brauchst. Zur vereinbarten Zeit melden wir uns in der Variante, die du gewählt hast.
Was, wenn ich den Termin nicht einhalten kann?
Sag uns bitte möglichst früh Bescheid. Auch die Vorbereitung auf deinen Termin kostet uns Zeit, und die fehlt dann jemand anderem.
Kann ich mir eine Auswahl nach Hause schicken lassen?
Die Fernberatung ist als Begleitung gedacht, nicht als Versandrunde — jeder Weg kostet CO₂. Wäge deshalb bitte ab, ob es wirklich nötig ist. Wenn ja, schicken wir dir deine Auswahl selbstverständlich kostenfrei zu, damit du sie anprobieren und in Ruhe entscheiden kannst.
dann mal los.
Such dir eine Zeit aus, schreib uns deine Variante dazu — den Rest machen wir.