Versand, Retoure & Zahlung

WANN KOMMT DEINE BESTELLUNG?

Wir versenden innerhalb von 5–7 Werktagen. Um Feiertage herum kann es etwas länger dauern.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du von uns eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. Versand- und Lieferdaten sind Schätzungen und keine Zusage auf den Tag genau.

VERSANDKOSTEN

Nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz liefern wir kostenfrei — in allen drei Ländern zu denselben Bedingungen.

In alle übrigen EU-Länder: 15 €. In alle anderen Länder: 20 €.

Aus versicherungstechnischen Gründen liegt der Bestellwert je Sendung bei höchstens 1.000 €. Möchtest du etwas Hochwertigeres bestellen, schreib uns einfach an hello@teyeger.de — dann finden wir einen Weg.

Lieferungen in die Schweiz: Die Schweiz gehört nicht zum EU-Zollgebiet. Der Versand selbst ist für dich kostenfrei; die schweizerische Einfuhrsteuer und die Verzollungsgebühr des Transporteurs werden bei der Zustellung fällig.

RETOURE

Du hast 14 Tage nach Erhalt Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Welche Artikel davon ausgenommen sind, steht in der Widerrufsbelehrung. Für Bestellungen aus der Schweiz räumen wir dir dasselbe Rückgaberecht freiwillig ein.

Die Rücksendung ist für dich kostenfrei — aus Deutschland, Österreich und der Schweiz gleichermaßen.

Schritt 1:
Schreib uns eine E-Mail an hello@teyeger.de mit der Rechnungsnummer von deinem Lieferschein und dem Grund der Rückgabe.

Schritt 2:
Du bekommst von uns ein kostenfreies Retourenetikett zum Ausdrucken. Lässt sich für deine Adresse keines erstellen, erstatten wir dir das Rückporto gegen Beleg — dich kostet die Rücksendung in keinem Fall etwas.

Schritt 3:
Schick die Ware an unseren Laden:

TEYEGER GmbH
F 2, 4
68159 Mannheim
Deutschland

Gern kannst du unser Versandpaket dafür wiederverwenden. Bei Rücksendungen aus der Schweiz leg bitte die Rechnung außen an, damit der Zoll die Rückware erkennt.

Schritt 4:
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag über dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Du bekommst darüber automatisch eine E-Mail. Ob dein Paket angekommen ist, siehst du an der Sendungsnummer, die du bei der Aufgabe bekommst. Hast du nach 14 Tagen nichts von uns gehört, melde dich bitte unter hello@teyeger.de.

Hinweis: Bitte schick die Ware in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren zurück.

ZAHLUNG

Wir akzeptieren PayPal, Überweisung und Sofortüberweisung. Welche Zahlarten dir konkret zur Verfügung stehen, siehst du im Kassenbereich.

UND WENN DU LIEBER VORBEIKOMMST

Brillen, die angepasst werden wollen, gibt es bei uns im Laden — mit Beratung, Anprobe und Kaffee. Termin buchen